Nossas responsabilidades

♡ Desenvolver o projeto contratado, com base no que será preenchido pelo cliente no formulário
♡ Realizar a criação de acordo com que o cliente relata no formulário
♡ Enviar a prévia do material dentro do prazo estabelecido (12 dias úteis após o reenvio do formulário preenchido pelo cliente) para identidade visual
♡ Realizar até 04 alterações no projeto dentro do prazo de 7 dias úteis (por solicitação)
♡ Possuir os arquivos o projeto contratado por no máximo 90 dias úteis, caso o cliente solicite o mesmo mais uma vez


Isenção das nossas responsabilidades

♡ Caso haja plágio de terceiros sobre a descrição dos questionários
♡ Caso o cliente tenha um uso irresponsável ou perca os arquivos (após o prazo de 90 dias uteis)
♡ Caso haja erro de digitação após materiais aprovados, enviados e impressos
♡ Caso as encomendas tenham atraso pelos correios ou haja informações erradas para envio
♡ Caso o cliente mude de ideia sobre o que foi pedido inicialmente após o envio da primeira prévia Nossos direitos
♡ Podemos recusar serviços mediante a avaliação de conteúdo, circunstâncias e demanda de projetos diante da nossa agenda;
♡ Podemos adiar o prazo de entrega do projeto por até 15 dias úteis por razões maiores como: luto, doença, quebra de equipamento
♡ Podemos adiar a entrega do projeto caso o cliente demore para reenviar o formulário preenchido
♡ Cobrar taxas extras por alterações que ultrapassem o limite combinado


Responsabilidade do cliente

♡ Efetuar o pagamento no ato da contratação e enviar o comprovante via e-mail
♡ Responder o questionário com riqueza de detalhes, fornecendo todos os dados solicitados para o desenvolvimento do projeto
♡ Aguardar os prazos estabelecidos


Em caso de desistência do projeto, o cliente deve estar ciente

♡ Após feito o pagamento, o cliente tem um prazo de 48 horas para desistir do projeto. No entanto, será cobrado uma multa referente a 10% do valor da compra
♡ NÃO HAVERÁ nenhum tipo de reembolso caso o projeto já tenha sido iniciado, logo, nos reservamos no direito de ficar com o valor pago para cobrir reserva da agenda, tempo de trabalho iniciado para pesquisas e esboços.


Impressos

♡ Não garantimos fidelidade de cores em nenhuma hipótese. Os impressos poderão apresentar variação de intensidade e tonalidade das cores, em relação ao monitor ou à prova impressa, bem como em relação às reimpressões. Poderá ocorrer variação de até 10% nas cores entre os primeiros e últimos impressos do mesmo arquivo no mesmo lote, não caracterizando defeito de impressão. Mesmo uma impressão de um arquivo digital já impresso anteriormente apresentará variação de cores em relação ao já impresso anteriormente.